Умови використання
Остання редакція: 27 листопада 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між компанією GreenHub Lab ("ми", "компанія", "надавач послуг") та користувачами ("ви", "користувач", "клієнт") при використанні наших послуг, веб-сайту та додатків.
Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з усіма умовами цього документа. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.
2. Опис послуг
GreenHub Lab надає послуги у сфері оздоровчої активності та творчого розвитку для людей зрілого віку, включаючи:
Програми йоги: різні рівні складності від терапевтичної йоги до динамічних практик, адаптовані для різних вікових груп та фізичних можливостей.
Танцювальна терапія: програми, що поєднують рух, музику та емоційне самовираження для покращення фізичного та психологічного благополуччя.
Арт-терапія з рухом: креативні заняття, що поєднують художнє самовираження з фізичною активністю.
Консультаційні послуги: індивідуальні рекомендації щодо фізичної активності, дихальних практик та загального оздоровлення.
Онлайн платформа: доступ до записів занять, персонального кабінету, спільноти користувачів.
3. Реєстрація та облікові записи
Для користування повним спектром наших послуг необхідно створити обліковий запис, надавши точну та актуальну інформацію. Ви зобов'язуєтеся підтримувати конфіденційність вашого паролю та нести відповідальність за всі дії, що здійснюються під вашим обліковим записом.
Ви маєте право використовувати лише один активний обліковий запис та не можете передавати права доступу до нього третім особам без нашого письмового дозволу.
Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити ваш обліковий запис у разі порушення цих Умов використання або підозри в шахрайській діяльності.
4. Оплата та відміна послуг
Всі ціни на наші послуги зазначені в українських гривнях та включають ПДВ згідно з чинним законодавством. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням не менше ніж за 30 днів.
Оплата: приймається через банківські картки, електронні платіжні системи, банківські перекази. Оплата здійснюється авансом за обраний період користування послугами.
Повернення коштів: протягом перших 14 днів після початку користування послугами ви можете запросити повне повернення коштів. Після цього періоду повернення здійснюється пропорційно невикористаному терміну.
Відміна підписки: ви можете відмінити автоматичне продовження підписки в будь-який час в особистому кабінеті або зв'язавшись з нашою службою підтримки.
Пропущені заняття: якщо ви пропустили заняття з поважних причин (хвороба, форс-мажор), ми намагаємося запропонувати альтернативний час або онлайн сесію.
5. Обов'язки користувача
Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:
Медичні обмеження: повідомити нас про всі медичні стани, травми або обмеження, які можуть вплинути на вашу участь у програмах. Рекомендуємо проконсультуватися з лікарем перед початком занять.
Безпечна поведінка: дотримуватися інструкцій викладачів, не перевищувати рекомендовані навантаження, негайно повідомляти про будь-який дискомфорт під час занять.
Повага до інших: поважати інших учасників, підтримувати доброзичливу атмосферу, не заважати проведенню занять непрофесійною поведінкою.
Конфіденційність: не розголошувати особисту інформацію інших учасників, яка стала відома під час групових занять або спілкування в спільноті.
Авторські права: не записувати, копіювати або поширювати матеріали наших занять без письмового дозволу компанії.
6. Відмова від відповідальності
Наші програми носять загальнооздоровчий характер та не замінюють професійну медичну допомогу. Участь у заняттях здійснюється на ваш власний ризик.
Медична відповідальність: ми не несемо відповідальності за загострення хронічних захворювань, травми або інші негативні наслідки для здоров'я, якщо ви не повідомили нас про протипоказання або не дотримувалися рекомендацій інструкторів.
Технічні збої: ми докладаємо всіх зусиль для безперебійної роботи нашої платформи, але не гарантуємо відсутності технічних проблем. У разі тривалих збоїв ми компенсуємо втрачений час.
Зміни в програмах: розклад занять, склад інструкторів та програми можуть змінюватися з попереднім повідомленням. Ми намагаємося мінімізувати такі зміни та завчасно повідомляти про них.
Результати: індивідуальні результати можуть відрізнятися залежно від стану здоров'я, регулярності занять та інших факторів. Ми не гарантуємо конкретних результатів за певний період.
7. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, представлені на нашому сайті та під час занять, включаючи відео, аудіо, тексти, зображення та програми тренувань, є інтелектуальною власністю GreenHub Lab або використовуються за ліцензією.
Заборонені дії: копіювання, модифікація, поширення, продаж або комерційне використання наших матеріалів без письмового дозволу.
Дозволене використання: ви можете використовувати матеріали виключно для особистого некомерційного використання в рамках наданої вам ліцензії.
Повідомлення про порушення: якщо ви вважаєте, що ваші авторські права порушені, будь ласка, зв'яжіться з нами для вирішення ситуації.
8. Конфіденційність та захист даних
Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання.
Збір інформації: ми збираємо лише необхідну для надання послуг інформацію та використовуємо її виключно для зазначених цілей.
Безпека: ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття.
9. Припинення договірних відносин
Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, відмінивши підписку в особистому кабінеті або надіславши письмове повідомлення.
Припинення з нашого боку: ми можемо припинити надання послуг у разі систематичного порушення умов використання, несплати, або якщо ваша поведінка негативно впливає на інших учасників.
Наслідки припинення: після припинення дії договору ваш доступ до платформи буде обмежений, але ви зможете завантажити свої персональні дані протягом 30 днів.
Збереження зобов'язань: припинення не звільняє сторони від виконання зобов'язань, що виникли до моменту припинення.
10. Вирішення спорів
Ми прагнемо вирішувати всі суперечливі питання шляхом переговорів та взаємного розуміння. У разі виникнення спору, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки.
Претензійний порядок: перед зверненням до суду сторони зобов'язані спробувати врегулювати спір шляхом направлення претензії та отримання відповіді протягом 30 днів.
Застосовне право: ці Умови використання регулюються законодавством України.
Підсудність: всі спори, які неможливо вирішити шляхом переговорів, підлягають розгляду в судах України за місцезнаходженням нашої компанії.
11. Форс-мажор
Ми не несемо відповідальності за затримку або неможливість виконання зобов'язань через обставини непереборної сили, включаючи стихійні лиха, епідемії, військові дії, рішення органів влади.
У таких випадках ми докладаємо максимальних зусиль для відновлення послуг та можемо запропонувати альтернативні форми надання послуг (онлайн заняття, індивідуальні консультації).
12. Додаткові положення
Повноваження: підписуючи ці умови, ви підтверджуєте, що маєте повноваження укласти цей договір та що ваш вік дозволяє це зробити.
Роздільність положень: якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, інші положення залишаються чинними.
Повідомлення: всі офіційні повідомлення надсилаються на електронну адресу, зазначену в вашому обліковому записі.
Мова документа: ці Умови використання складені українською мовою. У разі перекладу на інші мови пріоритет має українська версія.
13. Контактна інформація
З будь-якими питаннями щодо цих Умов використання ви можете звертатися до нас:
Електронна пошта: [email protected]
Служба підтримки: доступна в робочі дні з 9:00 до 18:00
Особистий кабінет: розділ "Підтримка" на нашому сайті